На весь наш электротранспорт предоставляется официальная гарантия на один год!
Гарантийный талон дает право на бесплатное гарантийное обслуживание и содержит информацию о модели, серийном номере, сроке гарантии и дате продажи товара. Пожалуйста, сохраняйте его на протяжении всего срока эксплуатации. Срок ремонта определяется авторизованным сервисным центром, а в случае проблем с сервис-партнером вы можете обратиться в точку продажи.
Вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней после покупки при условии, что он не был использован, полностью укомплектован и сохранены все ярлыки и упаковка, а также оплачена доставка.
Если ваш товар не может быть отремонтирован в гарантийный период из-за производственных дефектов, мы заменим его или вернем деньги. В этом случае нам нужно иметь полный комплект товара, гарантийный талон, документ, подтверждающий оплату, и заключение сервисного центра с отметкой о том, что товар имеет “существенный недостаток”.
Гарантийные обязательства не распространяются на следующие неисправности:
- естественный износ или истощение ресурса
- случайные повреждения, причиненные клиентом, или повреждения, вызванные небрежным обращением или использованием (воздействие жидкости, запыления, попадания внутрь корпуса посторонних предметов и т. д.)
- повреждения в результате стихийных бедствий (природных явлений)
- повреждения, вызванные аварийным повышением или понижением напряжения в электросети или неправильным подключением к электросети
- повреждения, вызванные дефектами системы, в которой использовался этот товар, или возникшие в результате соединения и подключения товара к другим изделиям
- повреждения, вызванные использованием товара не по назначению или с нарушением правил эксплуатации
- программное обеспечение, которое не входит в комплект изделия.
Гарантийные обязательства распространяются на следующие неисправности:
- аккумулятор
- двигатель или моторколесо
- контроллер.