На всі наші товари надається офіційна гарантія 1 рік!

Гарантійні зобов`язання.

  • Право на безкоштовне гарантійне обслуговування дає гарантійний талон, у якому зазначено:
  • модель
  • серійний номер
  • гарантійний термін
  • дата продажу товару
  • Будь ласка, зберігайте його впродовж усього терміну експлуатації.
  • Термін ремонту визначається авторизованим сервісним центром, у разі виникнення проблем із сервіс-партнером, ви можете звернутися до точки продажу.

Чи можу я поміняти, або повернути товар?

  • Так, ви можете обміняти або повернути товар упродовж 14 днів після купівлі. Це право гарантує вам «Закон про захист прав споживача». Щоб скористатися цією можливістю, будь ласка, переконайтеся, що:
  • товар не вживаний і не має слідів використання: подряпин, сколів, потертих місць, програмне забезпечення не змінювали тощо
  • товар повністю укомплектований і не порушена цілісність упаковки
  • збережено всі ярлики й заводське маркування
  • оплачено пряму і зворотню доставку товару.

Сервісний центр не може відремонтувати мій товар у гарантійний період.

  • Якщо в гарантійний період товар, який ви у нас купили, вийшов з ладу з вини виробника і не може бути відремонтований в авторизованому сервісному центрі, ми обміняємо товар на аналогічний або повернемо гроші. Для цього, будь ласка, надайте нам:
  • товар з повною комплектацією
  • гарантійний талон
  • документ, що підтверджує оплату
  • висновок сервісного центру з відміткою про те, що товар має «істотний недолік».

У яких випадках гарантія не надається?

  • Сервісний центр може відмовити в гарантійному ремонті, якщо:
  • порушено цілісність гарантійних пломб
  • є механічні або інші пошкодження, що виникли внаслідок умисних або необережних дій покупця чи третіх осіб
  • порушено правила використання, викладені в експлуатаційних документах
  • було здійснено несанкціоноване розкриття, ремонт або змінено внутрішні комунікації та компоненти товару, змінено конструкцію або схеми товару
  • неправильно заповнено гарантійний талон
  • серійний або IMEI номер, що зберігається в пам’яті виробу, змінено, стерто або не може бути встановлено.

Гарантійні зобов’язання не поширюються на такі несправності:

  • природне зношення або вичерпання ресурсу
  • випадкові пошкодження, завдані клієнтом, або пошкодження, що виникли внаслідок недбалого ставлення чи використання (вплив рідини, запиленості, потрапляння всередину корпусу сторонніх предметів тощо)
  • пошкодження в результаті стихійних лих (природних явищ)
  • пошкодження, викликані аварійним підвищенням або зниженням напруги в електромережі чи неправильним підключенням до електромережі
  • пошкодження, що викликані дефектами системи, у якій використовувався цей товар, або виникли внаслідок з’єднання та підключення товару до інших виробів
  • пошкодження, що викликані використанням товару не за призначенням, або з порушенням правил експлуатації
  • програмне забезпечення, яке не входить до комплекту виробу.

Гарантійні зобов’язання поширюється на такі несправності:

  • акумулятор
  • двигун, або моторколесо
  • контролер.